Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Bùi Gia trân trọng sự tin tưởng của Quý khách hàng khi truy cập và sử dụng website buigia.com.vn. Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin khách hàng trong quá trình tư vấn, mua sắm và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Bùi Gia.

Chính sách này nhằm giải thích cách Bùi Gia tiếp nhận, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khách hàng cung cấp thông qua website và các kênh liên hệ của Công ty.

1. Thông tin khách hàng được thu thập

Trong quá trình khách hàng sử dụng website, liên hệ tư vấn hoặc đăng ký nhận thông tin, Bùi Gia có thể tiếp nhận một số thông tin cần thiết như:

• Họ và tên;
• Số điện thoại;
• Địa chỉ email;
• Nội dung yêu cầu hoặc thông tin khách hàng cung cấp khi liên hệ;
• Thông tin liên quan đến nhu cầu tư vấn, sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng quan tâm.

Bùi Gia chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm phục vụ mục đích liên hệ, tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được Bùi Gia sử dụng cho các mục đích phù hợp, bao gồm:

• Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn của khách hàng;
• Tư vấn về sản phẩm, bảng màu, chính sách đại lý và các sản phẩm, dịch vụ của Bùi Gia;
• Liên hệ với khách hàng khi cần thiết để xử lý yêu cầu;
• Hỗ trợ quá trình mua hàng, giao hàng, bảo hành hoặc chăm sóc khách hàng;
• Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm trên website;
• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng trong phạm vi cần thiết cho hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng và cung cấp dịch vụ của Bùi Gia.

Bùi Gia không sử dụng thông tin khách hàng cho những mục đích không phù hợp với nội dung mà khách hàng đã cung cấp hoặc cho phép, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

4. Bảo mật thông tin khách hàng

Bùi Gia có trách nhiệm áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý trái phép.

Thông tin khách hàng được quản lý trong phạm vi cần thiết và chỉ những cá nhân, bộ phận có liên quan mới được tiếp cận thông tin để thực hiện công việc.

Tuy nhiên, khách hàng cần lưu ý rằng việc truyền tải và lưu trữ thông tin trên môi trường Internet có thể phát sinh những rủi ro ngoài khả năng kiểm soát tuyệt đối của bất kỳ hệ thống nào.

5. Cung cấp thông tin cho bên thứ ba

Bùi Gia không chủ động mua bán hoặc cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái với chính sách này.

Trong trường hợp cần thiết, thông tin có thể được cung cấp cho đơn vị liên quan để thực hiện các công việc phục vụ khách hàng như giao hàng, hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành hoặc cung cấp dịch vụ, trong phạm vi cần thiết.

Bùi Gia cũng có thể cung cấp thông tin khi việc cung cấp là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, phục vụ chăm sóc khách hàng, giải quyết các yêu cầu liên quan hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý của Bùi Gia.

Khi thông tin không còn cần thiết, Bùi Gia sẽ thực hiện việc xóa, hủy hoặc xử lý theo quy định pháp luật và quy trình quản lý thông tin của Công ty.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có thể liên hệ với Bùi Gia để yêu cầu hỗ trợ liên quan đến thông tin của mình, bao gồm yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc thực hiện các quyền khác theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

8. Thay đổi chính sách

Bùi Gia có thể cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật thông tin khách hàng khi cần thiết để phù hợp với hoạt động của Công ty, sự thay đổi của website hoặc quy định pháp luật.

Nội dung chính sách được cập nhật sẽ được đăng tải trên website buigia.com.vn.

9. Cam kết của Bùi Gia

Bùi Gia hiểu rằng thông tin khách hàng là tài sản quan trọng và cần được bảo vệ. Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin khách hàng có trách nhiệm, đúng mục đích và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website và các dịch vụ của Bùi Gia sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là khách hàng đã tiếp cận nội dung chính sách mới.

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN BÙI GIA

Website: buigia.com.vn
Hotline: 039.331.6368
Email: info@buigiavn.com